EL BULEVAR COMERCIAL: conceptualizando un centro comercial de área urbana

No todo lo que entendemos01_ne como centro comercial significa estrictamente un inmueble en particular único, si nos fijamos en definiciones y clasificaciones de centros comerciales el punto en común en todas estas es la referencia a alguna forma o tipología de aglomeración de la oferta detallista o retail.

Bajo este argumento, la Asociación Española de Centros Comerciales (AECC) define a los centros comerciales como: “un conjunto de establecimientos comerciales independientes, planificados y desarrollados por una o varias entidades, con criterio de unidad, cuyo tamaño, mezcla comercial, servicios comunes y actividades complementarias están relacionadas con su entorno, y que dispone permanentemente de una imagen y gestión unitaria.”; y para la International Counsil of Shopping Centers (ICSC) un centro comercial “es un grupo de negocios minoristas y otros establecimientos comerciales que son planificados, desarrollados, pertenecen y son administrados como propiedad única.”

De ambas definiciones se puede destacar que no se señala que la concentración de los negocios esté bajo una única estructura o inmueble en particular, lo que SÍ genera la consideración especial de centro comercial  es la administración o gestión unitaria.

Ahora bien, en reiteradas vecesdescarga-1 hemos comentado que no toda la cartera inmobiliaria comercial en Venezuela pertenece a los centros comerciales, en específico a los malls, notablemente es una falsa creencia que la actividad de retail del país se desarrolla en dichas plazas, sólo un 20% de los metros cuadrados dedicados al retail están dentro de los malls. (ver: http://grupociec.com/blog/wordpress/2015/12/18/promotores-inmobiliarios-dan-una-mirada-al-mercado-comercial/) El 80% del mercado está en locales comerciales denominados “a pie de calle”, en avenidas, calles y bulevares, entre otros, los cuales no cuentan con organización alguna y muchos de los comerciantes alardean de las múltiples ventajas de no estar organizados ya que como muchos argumentan “aquí no hay centro comercial que imponga las normas, abres y cierras cuando quieras…”

Lo cierto es que estas “ventajas” del comercio de calle es la primera desventaja que se genera, la falta de coordinación y organización entre los comercios de una cuadra o bulevar puede ser el fracaso de un negocio u otro como tal, recordemos que en la unión esta la fuerza y la coordinación entre diversos negocios es la clave para lograr no solo la mixtura comercial, sino la satisfacción de cada uno de los clientes o transeúntes de la zona.

El grandioso clima que concentran muchas ciudades del país genera el ambiente más que adecuado para el establecimiento de los denominados Centros Comerciales de Área Urbana, el ejemplo más significativo lo representa el Bulevar de Sabana Grande el cual emerge como  uno de los puntos comerciales más importantes del país, todos buscan y quieren estar ahí, el punto comercial es increíblemente concurrido en todos los días de la semana. Sin embargo, el mismo carece de ciertas comodidades y argumentos comerciales que no concuerdan con su instancia.

antes-2No es un secreto, y sin ánimos de entrar en política, que la municipalidad y otros organismos públicos se encargaron hace unos años de elaborar una “recuperación” del bulevar, en el mismo se puede caminar con plena comodidad y se pueden observar un espacio destinado realmente al comercio.

La concepción generada a raíz de dicha imagesrecuperación debe ser seguida de una serie de misiones o planes que desde la óptica del presente autor no se han generado, y al parecer ni se han contemplado. La municipalidad y comerciantes deben ponerse de acuerdo para formar lo que representaría un centro comercial de área urbana, generando en principio una única administración para todos los espacios, yendo más allá de una simple unión de comerciantes o de una inversión en caminerías, esculturas y adecuación de los espacios públicos, hablamos de generar un proyecto donde se comprendan las siguientes estrategias:

  • Evaluación de las necesidades
  • Realización de un balance diagnostico
  • Constitución de una asociación
  • Obtención de resultados cuantificables
  • Preparación del plan de acción

Las actuaciones deben estar dirigidas a:

  • Reforma de viejos edificios y otros espacios públicos
  • Peatonalizar las calles más importantes
  • Reurbanizar los espacios conjugando la practicidad con la estética
  • Ampliar las aceras y reformar el mobiliario urbano
  • Fomentar no sólo la actividad comercial sino también la instalación de asociaciones culturales, colegios profesionales, etc.

cam00229Muchas de las características y necesidades se conjugan en el bulevar de Sabana Grande, algunas ya se han llevado a cabo como peatonalización de las calles, pero observamos que la ambientación del bulevar no es la idónea con árboles frondosos y de baja altura que impiden no solo la visual de las tiendas, sino hasta la misma circulación de peatones, se nota que los actores del mismo actúan de forma ineficiente en organización y coordinación, los comerciantes deben ser tomados en cuenta, no olvidemos que el comercio es lo que sobresaliente en el sector por eso los establecimientos comerciales no deben ser vistos como son simples galerías y vitrinas, actores secundarios, son los actores principales, entes vivos y cambiantes.  Ya parte del trabajo se ha realizado en Sabana Grande con la restauración realizada hace algunos años, encontramos un bulevar totalmente peatonal, con buenas zonas para caminar, bancos y hasta uno que otro parque infantil, sin embargo esto debe ser visto como un punto de partida, aún hay mucha tela para cortar que permita al comercio crecer de forma ordenada y exitosa, una mejor vista comercial y miras a un mejor aprovechamiento no solo de los espacios públicos sino de todo los actores del Bulevar de Sabana Grande puede presentarse como un plan piloto que sirva de ejemplo para muchos cascos históricos y avenidas comerciales del país, no todo mall tiene que tener un techo…

Grupo CIEC

Octubre 2016

Mega Malls, la batalla entre América y Asia

al-hamidiyah_souq_01Aunque en el ideario popular occidental se suele pensar que los centros comerciales son originarios de Norteamérica, la realidad es que el primer establecimiento que podemos denominar como centro comercial tiene su raíz en el medio oriente, específicamente en la ciudad amurallada de Damasco, Siria, donde se encuentra el Al-Hamidiyah (Siglo XIX).  Sin embargo, debemos aclarar que este ideario tiene su fundamento; y es que en la sociedad norteamericana el centro comercial ha tenido una gran relevancia, al punto de que en casi cualquier ciudad es mucho más fácil encontrar un centro comercial que una plaza pública, y en ese sentido los promotores inmobiliarios especializaron dichos establecimientos hasta llegar a construir Mega Malls como el Mall of America de Minnesota o el Sawgrass Mills Mall de Fort lauderdale, el punto es que todo vuelve a sus orígenes y durante los últimos veinte años, Asia ha conseguido desarrollar auténticos Mega Malls, cada vez más grandes, especializados y asombrosos. Tanto así que países como China, Filipinas, Irán, Tailandia y Malasia son quienes dominan el ranking más reciente de los más grandes Shopping Centers mundiales (Por área bruta rentable), a un punto tal; que tendríamos que ampliar dicho ranking al TOP 20, para poder observar estructuras americanas, a saber: (Puesto 16) Albrook Mall, en Ciudad de Panamá, (Puesto 20) West Edmonton Mall en Alberta, Canadá. Nótese, Estados Unidos fuera del ranking, y es que para que veamos estructuras estadounidenses tendríamos que ampliar el ranking al Top 30, para ver aparecer en los puestos 28 y 29 al King of Prussia Mall de Filadelfia y al Mall of America de Bloomington, Minnesota, respectivamente, con lo cual Asía se pone a la cabeza de este tipo de estructuras en forma contundente.

makati-city-philippines-century-city-mall-nightEste dominio de Mega Centros Comerciales Asiáticos, en nuestro criterio ha sido sustentado por tres razones fundamentales: 1) Los bajos costos de los extensos terrenos que hay en Asía, 2) El constante crecimiento de la economía China 3) La población en los países asiáticos supera por mucho a la de los países de los demás continentes, creando la receta perfecta: terrenos bastos y económicos, muchos potenciales consumidores y una economía como la China que sirve de locomotora al resto de Asía.  Ahora bien, en un 2016 que la economía China parece disminuir su agigantado crecimiento y el bajo costo de las materias primas, parece dar cabida a un repunte en esta batalla mundial del shopping, por parte de América encabezada por los Estados Unidos, razón por la cual tiene sentido que se anuncie la apertura para 2018 de un auténtico Mega Mall, el American Dream Mall Miami, de 6,2 millones de pies cuadrados, con 3,5 millones de pies cuadrados de tiendas, 2.000 habitaciones de hotel, parque temático de 370.000 pies cuadrados, un parque de agua 370.000 pies cuadrados (34.374 m2),  pista de esquí cubierta de 200.000 pies cuadrados (18.850 m2), múltiples salas de cine, centro deportivo, centro de pesca al aire libre, campo de golf, lugares de entretenimiento en vivo, y todas las actividades que involucra la industria del ocio y la diversión, para mayor atracción, ubicado en la Turnpike de la Florida, paso entre la ciudad de Miami y Orlando, razón por la cual quizás en sus próximas vacaciones en Orlando, usted decida hacer una parada de un día o dos en esta nueva atracción con la cual Estados Unidos busca ganarmegamall3 al menos una batalla contra los gigantes asiáticos; y es que aunque las proporciones en cuanto a población sean de 4,5 a 1 a favor de Asía, si los árabes con el Dubái Mall lograron que hubiera nieve en el desierto ¿Por qué América no podría hacer lo mismo en la Florida? Al parecer en 2018, esquiaremos en Miami.

Grupo CIEC

Septiembre de 2016

PUBLICANDO Y NEGOCIANDO UN INMUEBLE COMERCIAL

img1El mercado inmobiliario es profundo y complejo, por contrario de muchas creencias populares, no todo es el arte de vender o saber vender como corredor inmobiliario, el corredor inmobiliario no solo debe estar participando en las negociaciones, sino que debe ser el viento a favor y de ninguna manera un agente entorpecedor. Todo corredor debe conocer los vestigios y detalles del sector de mercado dentro del cual se está desenvolviendo, por esto, al comercializar un local comercial debe tenerse en cuenta los detalles especiales y particularidades de este tipo de inmuebles, recordemos que el mercado inmobiliario tiene cinco ramas: residencial, industrial, empresarial (o corporativo), turístico y comercial (ver: http://grupociec.com/blog/wordpress/2015/12/18/promotores-inmobiliarios-dan-una-mirada-al-mercado-comercial/), todas ellas con características únicas y especiales que causan una gran distinción según el mercado, variando desde el público objetivo hasta lo que debemos publicar.

La oferta de un local comercial debe ser dirigida al público comercial, haciendo valer la redundancia, nos referimos a los comerciantes, quienes tienen características como clientes muy diferentes al caso de los clientes en inmuebles residenciales (por decir el mayor mercado inmobiliario); y en mayor medida al momento de entrar en fase de negociación. Se debe usar el lenguaje que ellos usan, evitar referencias de inmuebles erradas, como lo suelen ser: “bonita vista”, “local muy bonito” o “única oportunidad”, así como otras tantas frases donde el producto pareciera cualquier cosa menos un inmueble “compre para ganar”, “gran oportunidad”, “invierta”, entre otras cosas.

nichos-de-mercadoAl realizar la oferta en los distintos medios en los cuales ofrecerá el local comercial se debe, en primer lugar, sectorizar el inmueble esto es seccionar el inmueble y encasillarlo en qué rama del mercado se encuentra (si es un local comercial, una oficina, una casa, etc.), una vez sectorizado el inmueble inmediatamente se sabrá el público objetivo, buscando de esta forma generar un mejor alcance, además de uno adecuado.

El lenguaje a utilizar es muy importante, recordando que nuestro público objetivo leerá lo que escribimos, si no entiende lo comunicado se habrá realizado mal la tarea, de tal forma que en los inmuebles comerciales tenemos como público objetivo a los comerciantes, a estos no les importa la “bonita vista” que pueda tener el local comercial, tampoco si el mismo tiene o no los baños recién remodelados, lo cual no le representa una prioridad o siquiera una necesidad, le importa es la funcionalidad, el punto comercial, el comerciante buscará la rentabilidad que el local pueda generar, siendo la ubicación el principal referente a analizar son las características técnicas como área (bruta y neta), altura y tamaño de la fachada lo que quiere conocer.

Una de las grandes fallas suele ser la escasa o Tus-debilidades-e1392103374353falta de descripción del inmueble comercial, la falta de detalles en la venta del fondo de comercio, carencia de datos relevantes del local comercial como son ubicación dentro del centro comercial (en caso que aplique), carencia de conocimiento de detalles importantes como fachada, frente, altura, profundidad, entre otros. La carencia de fotos de zonas de importancia y el exceso de fotos en lugares de baja importancia suelen entorpecer una buena publicación, es decir, el priorizar áreas como baños o depósitos y dejar áreas como fachada e interiores por fuera o con menor exposición suelen hacer escueta la publicación y falta de información, sin contar fotos donde no se entiende cuál es el local comercial ofertado.

Sectorizando, lenguaje claro y una buena descripción son la columna vertebral de toda publicación, siendo claros y precisos se lograran mejores y mayores resultados en tiempos idóneos, además de generar el “click” deseado con el receptor que se quiere atraer. Los detalles son importantes y el conocer las especialidades de cada mercado genera mejores resultados, no cometiendo errores a la hora de comercializar u ofrecer un producto, ser profesionales en lo que se hace no significa hacer todo lo que se nos presenta como producto.

A la hora de publicar una oferta de un local comercial no olviden tener en cuenta los siguientes tips:

  • La oferta del local no es igual a la residencial
  • Un inmueble comercial muestra un “punto de venta”, no una calidad de vida
  • Se muestra el local, no el contenido del inmueble
  • Describir el inmueble bajo lineamientos técnicos
  • Enfocar al público objetivo (comerciantes)
  • Tener en cuenta que no se vende “un sueño sino un negocio
  • Lo primordial es el punto comercial
  • El comerciante suele ser calificado y conocer además del mercado inmobiliario

Finalmente, recuerden que para marcar la diferencia no siempre hay que hacer grandes cosas, a veces sólo un paso es suficiente. Como dijo el renombrado filósofo griego Sócrates: “Es mejor hacer un poco y bien que mucho y mal”.

Grupo CIEC

Agosto 2016

“MALLKETING”: Publicidad y Marketing en los Malls

El universo de los malls es sumamente grande, encontramos que se conjugan muchas actividades y acciones que llegan a ser tantas, que nombrarlas puede llegar a ser difícil por temor a dejar alguna por fuera, desde el extenso tema de los locales comerciales, su disposición y características, conceptos, llegando hasta lo que suceda en cada una de las vitrinas que se nos presentan. No es mentira que “nada está librado al azar”  y que cada una de las cosas que podemos observar en un mall tiene una razón de estar ahí y una singularidad (ver http://grupociec.com/blog/wordpress/2015/10/20/tenant-mix-en-los-centros-comerciales-un-juego-donde-todos-ganan/). Esta singularidad ha generado que sea un polo de atracción no solo a los visitantes, sino al mercadeo y la publicidad que encontramos adentro, que se mimetiza con todo el concepto, tanto así que hasta el visitante llega a formar parte de la misma sin darse cuenta.

maxresdefaultCierto es que prácticamente todo lo que forma parte de un mall desde los bancos de descanso hasta las vitrinas son una llamada para las compras. Pero ¿cómo debe hacerse notar y formar vida dentro de un mall? La publicidad dentro del mismo es una pieza fundamental, una buena gestión publicitaria genera beneficios directos tanto al centro comercial como a sus locatarios. En primer lugar, puede generar claras ganancias para el condominio del mismo y en consecuencia la disminución de gastos comunes, dependiendo de cómo se trate, esto a su vez se convierte en beneficios para los locatarios, pues estos pagarían menos expensas y el mall se beneficia de una especie de autoabastecimiento. En segundo lugar, cada locatario encontrará una opción de publicidad a la mano y con prerrogativas, sin necesidad de recurrir a una agencia externa, llegando en primer orden a los usuarios y visitantes del centro comercial, generando publicidad interna y logrando una mayor exposición.

Una buena gerencia y gestión de publicidad dentro del centro comercial creará además las formas más creativas de hacerse notar, sin que ello resulte una simple valla o anuncio en la pared, logrando mezclarse a su vez en la silueta y vida del mall, generando un impacto mucho mayor al deseado e innovando en el género.

Todo esto Sin títuloporque los malls cuentan con mucho más que fachadas, paredes, columnas o “tótems” donde se pueden fijar o exponer la publicidad.  Tomando en cuenta que las vitrinas de los locales son fundamentales, la sinergia que debe suceder entre la publicidad a colocar y la vitrina de cada uno de los locales debe ser única, los detalles deben cuidarse. Los centros comerciales se componen de ascensores, escaleras, plazas, fuentes y bancos entre otras cosas aprovechables para la colocación de espacios publicitarios, veremos algunos de ellos:

FACHADA EXTERNA

cj1La fachada externa de cualquier centro comercial es uno de los elementos por excelencia para el establecimiento de las publicidades, ayudando a los mismos a generar no sólo un ingreso, sino un ahorro en los acabados del centro comercial, pudiendo establecer una serie de vallas publicitarias de gran impacto, lo bonito no es lo fundamental en la industria, lo funcional y lo rentable es fundamental.

Dependiendo de la ubicación del mall y su fachada se podrá contar con mayor o menor cantidad y tamaño en el establecimiento de vallas, asimismo, dependiendo de la ubicación y exposición de las mismas, y del mall, pueden ser uno de los mayores espacios rentables del mismo.

ESCALERAS

68B-1024x768Las escaleras de un centro comercial son un gran sitio para el establecimiento de publicidad, esto se debe a que generalmente el espacio para colocar las mismas es totalmente espejado y abierto, siendo posible contar, con al menos, uno de los laterales de las escaleras, para la colocación de cualquier anuncio publicitario con una gran y clara exposición.

Sin embargo, para algunos, este espacio es insuficiente e idean nuevos espacios y formas para el establecimiento de publicidad, pudiendo interactuar la misma con el objeto al cual se vincula, convergiendo los escalones con el inicio de la escalera, siendo toda la escalera la publicidad, nada mal.
Sin títuloPero no sólo las escaleras mecánicasbase_image sirven de gran impacto para publicidad, en  Perú un centro comercial, inspirando en la iniciativa “The Fun Theory” instaló una escalera piano en medio del mall, generando no sólo una campaña por la salud, sino una atracción más para el centro comercial.

BAÑOS

Resulta que uno de los sitios menosimages (1) rentables para el promotor a la hora de la construcción son los baños, no es mentira que el reducido espacio (en comparado con el resto del edificio) es un asunto de rentabilidad, pero ¿qué pasa cuando hacemos ese espacio también rentable?

5496_133015785588_39125075588_3598652_757769_nMuchos han visto un nicho dentro de los baños, aprovechando estos espacios, utilizándolos como áreas rentables, nada mal, probando que en los malls todo se puede rentar… En la foto de la izquierda, una tienda de productos del hogar aprovechó el espacio de un baño para promocionar sus productos, haciendo el espacio “como en casa”, el entorno se mezcla con la realidad, transformando el baño como todo un lugar publicitario, siendo aprovechado prácticamente el 100% del espacio, además de forma funcional.

PISOS
Publicidad-centro-comercial-Auto-Show-3D-pintura-de-la-calle-decorativos-Films-3D-tierra-sticker-decorSi se utilizan las paredes, las escaleras, los baños, ¿por qué no vamos a utilizar los pisos? Por supuesto que los pisos también son aprovechables, cada día son más los malls que buscan la forma de aprovechar completamente sus espacios, tiendas suelen usar este medio para conducirnos hacia las mismas, debemos tomar en cuenta que lo invasivo perturba, llenar todo de publicidad puede llegarse a convertir en contraproducente, pero si sabemos cómo manejarlo se convertirá en un juego para muchos.

La perspectiva desde el piso suele no 4470e0f0-c0ec-11e3-9325-457a9c3fdd7e_Frontline-Saatchi-Saatchi-Jakarta-Indonesiaapreciarse siempre desde cerca, un punto de vista más alto puede ser lo grandioso de la misma, y como los malls cuentan con varios pisos se da curso a la genialidad y la plaza central, puede llegar a ser más rentable que una o varias carretas, siendo todo el espacio a usar, y no una determinada área.

Además de mezclarse con el entorno, se puede hacer que el mismo se torne parte de la publicidad misma, generando mayor atracción a los usuarios.

OTROS ESPACIOS…

Ascensores, bancos, _publicidad-supermanestacionamiento, mobiliario, todo servirá para realizar un marketing memorable, congeniarse con el entorno, formal parte del mismo y no precisar la publicidad, será la publicidad más directa que recibiremos los usuarios de los malls y los beneficios se multiplican conforme al uso que se le dé.publicidadenventas

Sólo la imaginación es la barrera, mientras se tenga siempre en cuenta que lo fundamental son las vitrinas y los locales, no debiendo opacarlos, ni ser invasivos, se podrán aprovechar los espacios en beneficios de todos, y disfrutaremos de grandes campañas que se mezclarán con el entorno y formarán parte de nuestro retail experience.

 

Grupo CIEC

Marzo 2016

No siempre ser grande, es ser exitoso para los Centros Comerciales

El éxito de los malls o centros comerciales no es medido, bajo ningún concepto por su tamaño, lujo, ni siquiera por la ciudad en la que se encuentra, el éxito de un mall se presenta en la rentabilidad de sus metros cuadrados comerciales, o, lo que es lo mismo, la capacidad de ventas de sus locatarios. Debemos tomar en cuenta que todo mall se
diseña para generar y maximizar las ganancias de sus espacios rentables, buscando atraer a la mayor cantidad de usuarios con técnicas rentabilidadpublicitarias, incentivando a las personas a que los visiten, lo que nos hace preguntarnos realmente ¿si las dimensiones de los centros comerciales son fundamentales para el factor éxito de los mismos?.

El colosal tamaño de un mall puede llegar a albergar un gran retail experience, pero lo que a los comerciantes realmente le interesa es la parte del retail, el experience puede quedar, a veces, en segundo plano, de tal manera que para considerar a un centro comercial como “bueno” debemos fijarnos cuánto venden sus tiendas y no su gran tamaño o cantidad de locales. De esta forma el que genera mayores ingresos por metro cuadrado es el Bal Harbour Shops en Miami, USA, con un área rentable de tan solo unos 42.000 m2, este coloso de ventas genera unos ingresos de 2.555 dólares por pie cuadrado (alrededor de $ 27.501,76 por metro cuadrado), más de seis veces el promedio del sector.

Ball Harbours ShopsDe hecho, ninguno de los 10 centros comerciales más grandes del mundo forman, siquiera, parte del top 15 de los centros comerciales más productivos según la revista Shopping Centers Today, del Consejo Internacional de Centros Comerciales (ICSC, según sus siglas en ingles), lo que nos demuestra que las dimensiones no son factor fundamental en la toma de decisión para la visita por parte de los usuarios o compradores del mall, la ubicación cuenta en gran medida, una zona turística, de alto tránsito y fácil acceso genera mayores polos de atracción, mayores que el mismo tamaño, ejemplos hay grandes fracasos que no tomaron estos factores en su proyección, como es el caso del centro comercial más grande del mundo el New South China Mall, en Dongguan, China denominado también como “centro comercial fantasma”, contiene 2350 locales comerciales en un área de 659.612 m2, pero con 99% de desocupación, entre sus defectos resalta la ubicación, la ciudad donde se emplaza (Dongguan) solo se le accede por vía terrestre, no cuenta con aeropuerto propio, entre otras cosas.

Según Shopping Centers Today los primeros 15 centros comerciales en venta en el mundo son:

  1. Bal Harbour Shops (Miami, USA): 2.555 dólares por pie cuadrado
  2. Forum Shops en Caesars (Las Vegas, USA): 1.750 dólares por pie cuadrado
  3. Westfield Stratford (Londres, Inglaterra): 1.600 dólares por pie cuadrado
  4. Westfield London (Londres, Inglaterra): 1.600 dólares por pie cuadrado
  5. Shops en Columbus Circle (Nueva York, USA): 1.600 dólares por pie cuadrado
  6. Westfield Sydney (Sídney, Australia): 1.500 dólares por pie cuadrado
  7. Mall de los Emiratos (Dubai, EAU): 1.423 dólares por pie cuadrado
  8. The Grove (Los Ángeles, USA): 1.400 dólares por pie cuadrado
  9. Pacific Centre (Vancouver, Canada): 1.255 dólares por pie cuadrado
  10. The Mall (Orlando, USA): 1.250 dólares por pie cuadrado
  11. Ala Moana Center (Honolulu, USA): 1.200 dólares por pie cuadrado
  12. Yorkdale (Toronto, Canada): 1.194 dólares por pie cuadrado
  13. Chadstone (Melbourne, Australia): 1.157 dólares por pie cuadrado
  14. The Mall ( NJ, USA): 1.110 dólares por pie cuadrado
  15. Americana (California, USA): 1.100 dólares por pie cuadrado

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Enero 2016